{"id":20706,"date":"2020-03-25T05:32:35","date_gmt":"2020-03-25T05:32:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vini-italy.net?p=20706"},"modified":"2026-10-14T10:48:39","modified_gmt":"2026-10-14T10:48:39","slug":"garanzia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.datron.club\/it\/garanzia\/","title":{"rendered":"Garanzia"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20706\" class=\"elementor elementor-20706\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5834962 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5834962\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7286b59 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7286b59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Garanzia e assistenza cantinette vino Datron<\/h1><h3><strong>30 mesi di garanzia Datron. Pi\u00f9 protezione, pi\u00f9 tranquillit\u00e0.<\/strong><\/h3><p>Acquistare una cantinetta vino Datron significa scegliere qualit\u00e0, tecnologia e design, con la sicurezza di un servizio di assistenza dedicato anche dopo l&#8217;acquisto.<\/p><p>Per garantire maggiore tranquillit\u00e0 ai propri clienti, <strong>Datron offre 30 mesi di garanzia sui prodotti acquistati da clienti privati<\/strong>, con una copertura aggiuntiva rispetto ai 24 mesi previsti dalla garanzia legale.<\/p><p>L&#8217;assistenza Datron \u00e8 dedicata alla gestione di eventuali difetti di fabbricazione e malfunzionamenti coperti dalla garanzia, secondo le condizioni applicabili.<\/p><p>Per beneficiare della copertura, \u00e8 importante che il prodotto venga installato, utilizzato e mantenuto correttamente, nel rispetto della destinazione d&#8217;uso e delle indicazioni contenute nel manuale di istruzioni.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Garanzia Datron di 30 mesi per clienti privati<\/h2><p>Tutti i prodotti Datron acquistati da clienti privati sono coperti da <strong>30 mesi complessivi di garanzia<\/strong>, cos\u00ec suddivisi:<\/p><ul><li><p><strong>24 mesi di garanzia legale di conformit\u00e0<\/strong>, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.<\/p><\/li><li><p><strong>6 mesi aggiuntivi di garanzia commerciale Datron<\/strong>, per una copertura complessiva di 30 mesi dalla consegna del prodotto.<\/p><\/li><\/ul><p>Durante il periodo di garanzia, in presenza di un difetto riconosciuto e coperto dalle condizioni applicabili, il prodotto viene riparato senza costi per il cliente.<\/p><p>La garanzia si applica a condizione che la cantinetta vino o il prodotto Datron sia stato installato e utilizzato correttamente, secondo le istruzioni del produttore.<\/p><p>La garanzia commerciale aggiuntiva non limita n\u00e9 sostituisce i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Garanzia Datron per clienti con Partita IVA<\/h2><p>Per gli acquisti effettuati nell&#8217;ambito di attivit\u00e0 professionali o aziendali, i prodotti Datron sono coperti da <strong>12 mesi di garanzia commerciale sui difetti di fabbricazione<\/strong>, secondo le condizioni previste.<\/p><p>Durante il periodo di copertura, eventuali difetti riconosciuti vengono gestiti attraverso il servizio di assistenza Datron, con riparazione gratuita nei casi previsti.<\/p><p>Anche per i clienti professionali \u00e8 necessario rispettare le istruzioni di installazione, utilizzo e manutenzione fornite dal produttore.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Cosa non copre la garanzia Datron<\/h2><p>La garanzia copre i difetti riconosciuti secondo le condizioni applicabili, ma non i danni o malfunzionamenti causati da un utilizzo improprio del prodotto.<\/p><p>In particolare, sono esclusi dalla garanzia commerciale i danni derivanti da:<\/p><ul><li><p>Utilizzo improprio del prodotto o diverso dalla destinazione prevista.<\/p><\/li><li><p>Installazione non conforme alle indicazioni del produttore.<\/p><\/li><li><p>Mancato rispetto delle distanze di aerazione indicate nel manuale.<\/p><\/li><li><p>Installazione in ambienti non idonei o con ventilazione insufficiente.<\/p><\/li><li><p>Incasso di cantinette progettate esclusivamente per la libera installazione.<\/p><\/li><li><p>Danni causati da movimentazione, utilizzo o manutenzione non corretti.<\/p><\/li><li><p>Interventi o modifiche non autorizzati che abbiano provocato il malfunzionamento.<\/p><\/li><li><p>Danni non riconducibili a difetti di fabbricazione o conformit\u00e0.<\/p><\/li><\/ul><h3>\u00a0<\/h3><h3>Attenzione alla corretta installazione della cantinetta vino<\/h3><p>Le cantinette vino a libera installazione devono essere posizionate in ambienti che garantiscano un&#8217;adeguata circolazione dell&#8217;aria.<\/p><p><strong>Una cantinetta progettata esclusivamente per la libera installazione non deve essere incassata o chiusa all&#8217;interno di un mobile<\/strong>, salvo diversa indicazione del produttore.<\/p><p>Una ventilazione insufficiente pu\u00f2 compromettere il funzionamento del sistema di refrigerazione, causare surriscaldamenti e provocare malfunzionamenti.<\/p><p>Per le cantinette da incasso \u00e8 indispensabile rispettare gli spazi e le aperture di ventilazione previsti nelle specifiche tecniche del modello.<\/p><p>Datron non risponde dei danni derivanti da un utilizzo improprio del prodotto nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.<\/p><p>Le esclusioni della garanzia commerciale non pregiudicano i diritti inderogabili previsti dalla garanzia legale.<\/p><h2>\u00a0<\/h2><h2>Controllo della cantinetta al momento della consegna<\/h2><p>Al momento della consegna della cantinetta vino Datron \u00e8 importante verificare attentamente le condizioni dell&#8217;imballaggio.<\/p><p>Prima di accettare la merce, consigliamo di controllare che il collo non presenti urti, schiacciamenti, aperture, strappi o altri segni di danneggiamento durante il trasporto.<\/p><p>Se l&#8217;imballaggio presenta anomalie o vi sono dubbi sull&#8217;integrit\u00e0 del prodotto, \u00e8 importante segnalarlo immediatamente al corriere e riportare sulla documentazione di consegna la dicitura:<\/p><p><strong>&#8220;COLLO SCONDIZIONATO \u2013 IMBALLAGGIO DANNEGGIATO&#8221;<\/strong><\/p><p>Questa segnalazione facilita la gestione di eventuali reclami relativi a danni da trasporto.<\/p><p>Consigliamo inoltre di fotografare l&#8217;imballaggio prima dell&#8217;apertura, soprattutto in presenza di danni visibili.<\/p><p>La mancata segnalazione al corriere non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla garanzia legale.<\/p><h2>\u00a0<\/h2><h2>Conservare l&#8217;imballaggio originale<\/h2><p>Consigliamo di conservare l&#8217;imballaggio originale della cantinetta vino, compresi gli elementi protettivi interni.<\/p><p>L&#8217;imballaggio potrebbe essere utile qualora fosse necessario organizzare un ritiro del prodotto per verifiche o interventi presso il centro assistenza Datron.<\/p><p>Nel caso in cui l&#8217;imballaggio originale non sia pi\u00f9 disponibile, la cantinetta dovr\u00e0 essere protetta utilizzando un imballaggio alternativo adeguato, resistente e idoneo al trasporto.<\/p><h2>\u00a0<\/h2><h2>Prodotto difettoso o danneggiato alla consegna<\/h2><p>Se, dopo la consegna, vengono riscontrati danni, imperfezioni o possibili difetti di fabbricazione, consigliamo di comunicarli a Datron <strong>preferibilmente entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto<\/strong>.<\/p><p>La segnalazione deve essere effettuata attraverso il <strong>Ticket di Assistenza Datron<\/strong>, allegando:<\/p><ul><li><p>Una descrizione del problema riscontrato.<\/p><\/li><li><p>Fotografie del prodotto e del difetto.<\/p><\/li><li><p>Eventuali immagini dell&#8217;imballaggio danneggiato.<\/p><\/li><li><p>Informazioni utili all&#8217;identificazione del prodotto e dell&#8217;ordine.<\/p><\/li><\/ul><p>Le informazioni e le immagini inviate permettono al centro assistenza di effettuare una prima valutazione e indicare la procedura da seguire.<\/p><p>Il termine di 3 giorni \u00e8 consigliato per facilitare la gestione della segnalazione e non limita i diritti riconosciuti dalla legge al consumatore.<\/p><h2>\u00a0<\/h2><h2>Come richiedere assistenza per una cantinetta Datron<\/h2><p>Per segnalare un malfunzionamento, un&#8217;anomalia o richiedere assistenza tecnica su una cantinetta vino Datron \u00e8 necessario aprire un <strong>Ticket di Assistenza<\/strong>.<\/p><p>La procedura permette al centro assistenza di raccogliere tutte le informazioni necessarie e individuare la soluzione pi\u00f9 appropriata.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3>Quali informazioni inserire nel ticket?<\/h3><p>Per agevolare la gestione della richiesta, consigliamo di indicare:<\/p><ul><li><p>Modello della cantinetta vino o del prodotto Datron.<\/p><\/li><li><p>Numero dell&#8217;ordine o documento di acquisto.<\/p><\/li><li><p>Descrizione dettagliata del problema.<\/p><\/li><li><p>Eventuali messaggi o codici di errore visualizzati sul display.<\/p><\/li><li><p>Fotografie o brevi video del malfunzionamento.<\/p><\/li><li><p>Recapiti per essere ricontattati.<\/p><\/li><\/ul><p>Una volta ricevuta la segnalazione, il centro assistenza esaminer\u00e0 la richiesta e comunicher\u00e0 le indicazioni per procedere.<\/p><p>Se necessario, verr\u00e0 fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/assistenza.vini-italy.net\/\"><strong>Apri un Ticket di Assistenza Datron &gt;<\/strong><\/a><\/span><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h2>Ritiro della cantinetta per assistenza<\/h2><p>Quando il problema richiede una verifica tecnica diretta presso il centro assistenza, Datron pu\u00f2 organizzare il ritiro della cantinetta tramite corriere, previo appuntamento.<\/p><p>Il ritiro deve essere preventivamente autorizzato e confermato dal servizio assistenza Datron.<\/p><p>Per consentire il trasporto in sicurezza, il prodotto deve essere adeguatamente imballato:<\/p><ul><li><p>Preferibilmente utilizzando l&#8217;imballaggio originale.<\/p><\/li><li><p>In alternativa, utilizzando un imballaggio resistente e protettivo, adeguato alle dimensioni e al peso del prodotto.<\/p><\/li><\/ul><p>Il corriere potrebbe rifiutare il ritiro qualora il prodotto non fosse imballato in condizioni di sicurezza.<\/p><p>Per informazioni relative al ritiro \u00e8 possibile contattare il servizio assistenza all&#8217;indirizzo:<\/p><p><a href=\"mailto:assistenza@datrongmbh.eu\"><strong>assistenza@datrongmbh.eu<\/strong><\/a><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h2>\u00a0<\/h2><h2>Interventi tecnici presso il domicilio<\/h2><p>Il servizio di assistenza Datron non prevede ordinariamente interventi tecnici direttamente presso il domicilio o la sede del cliente.<\/p><p>Quando il problema richiede un controllo tecnico approfondito, il prodotto viene ritirato e trasferito presso il centro assistenza, secondo le modalit\u00e0 comunicate dal servizio clienti.<\/p><p>Restano salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli relativi alle modalit\u00e0 e alle spese necessarie per il ripristino della conformit\u00e0 del prodotto.<\/p><h2>\u00a0<\/h2><h2>Prodotto inviato in assistenza senza difetti riscontrati<\/h2><p>Quando un prodotto viene inviato al centro assistenza, vengono effettuate le verifiche necessarie per identificare il problema segnalato.<\/p><p>Se, al termine dei controlli, la cantinetta risulta correttamente funzionante e non viene riscontrato alcun difetto, eventuali costi di trasporto e verifica tecnica potranno essere addebitati al cliente, se preventivamente comunicati e accettati e nei casi consentiti dalla normativa applicabile.<\/p><h2>\u00a0<\/h2><h2>Assistenza Datron: un servizio dedicato ai nostri clienti<\/h2><p>L&#8217;attenzione Datron non termina con l&#8217;acquisto.<\/p><p>Il nostro servizio di assistenza accompagna i clienti nella gestione di eventuali problematiche tecniche, fornendo indicazioni, supporto e procedure per la verifica dei prodotti.<\/p><p>Grazie a un sistema dedicato di gestione delle richieste, \u00e8 possibile segnalare un problema, inviare documentazione e ricevere le istruzioni necessarie.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Hai bisogno di assistenza per la tua cantinetta vino Datron?<\/strong><\/p><p>Apri un ticket e descrivi il problema riscontrato. Il nostro servizio assistenza prender\u00e0 in carico la richiesta e ti indicher\u00e0 come procedere.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/assistenza.vini-italy.net\/\"><strong>APRI UN TICKET DI ASSISTENZA DATRON &gt;<\/strong><\/a><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garanzia e assistenza cantinette vino Datron 30 mesi di garanzia Datron. Pi\u00f9 protezione, pi\u00f9 tranquillit\u00e0. Acquistare una cantinetta vino Datron significa scegliere qualit\u00e0, tecnologia e design, con la sicurezza di un servizio di assistenza dedicato anche dopo l&#8217;acquisto. 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