GARANZIA

– Tutti i prodotti  DATRON gmbh per i CLIENTI PRIVATI hanno una garanzia di 2 anni su tutti i difetti di fabbricazione. Durante il periodo di garanzia, il prodotto verrà riparato gratuitamente.

– La garanzia Europea di conformità applicata sui prodotti è di 24 mesi. Il prodotto deve essere usato correttamente, rispettando il corretto uso di destinazione come da manuale delle istruzioni.

– Tutti i prodotti  DATRON per i CLIENTI CON PARTITA IVA  hanno una garanzia di 1 anni su tutti i difetti di fabbricazione. Durante il periodo di garanzia, il prodotto verrà riparato gratuitamente.

– Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e l’azienda non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti da tale cattivo uso.

– Tutte le nostre cantinette viaggiano durante il trasporto con assicurazione casco, al momento della consegna CONTROLLARE CON GRANDE ATTENZIONE CHE IL PACCO NON ABBIA SUBITO DANNI nel dubbio trascrivere sempre ” diritto di riserva controllo per pacco danneggiato al momento della consegna “.

– Consigliamo di conservare imballo per eventuali interventi di assistenza.

PRODOTTO DIFETTOSO

Nel caso di imperfezioni o difetti di fabbricazione del prodotto consegnato, è necessario comunicare il difetto entro 3 giorni dalla consegna, tramite il TICKET DI ASSISTENZA, allegando documentazione fotografica.

Siamo unici in questo settore che offre una vera assistenza e garanzia.

– In caso di problemi contattare il nostro centro assistenza tramite TICKET DI ASSISTENZA e comunicare il problema, sarà inviato numero di autorizzazione e provvederemo ad inviarvi il corriere per il ritiro, previo appuntamento telefonico, tutto a  nostre spese. Nel caso di gravi problemi al momento del ritiro daremo in  sostituzione una cantinetta provvisoria.

– Per ritiro assistenza della cantinetta deve essere confermata dal nostro centro assistenza previa e-mail assistenza@datrongmbh.eu

– La merce viene ritirata con propria confezione  originale oppure con imballaggio protetto, il corriere si riserva di ritirare la cantinetta imballata con sicurezza.

– Se la cantinetta spedita alla nostra assistenza non presenta i difetti comunicati dal cliente e non presenta  nessun problema le spese di trasporto e assistenza saranno addebitate al cliente.

• ASSISTENZA: Per richieste di assistenza è obbligatorio aprire un TICKET DI ASSISTENZA.